Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Espaço Harmonia (“nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma solicitação através do site https://espacoharmoniapilates.com.br (o “Site”) ou utiliza nossos serviços de fisioterapia e reabilitação.

Informações que Coletamos

Quando você visita o Site ou agenda um atendimento, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar seus agendamentos. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para suporte. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar unicamente um indivíduo como “Informações Pessoais”.

• Informações do dispositivo: Coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e cookies instalados em seu dispositivo. Enquanto você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas que você visualiza e como você interage com o Site.
• Informações de agendamento: Quando você solicita um agendamento ou atendimento, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados relevantes para o atendimento clínico.
• Dados de saúde: Para a prestação dos serviços clínicos, coletamos informações sobre seu histórico de saúde, diagnósticos e evolução terapêutica, tratadas com sigilo e em conformidade com as normas do COFFITO e da LGPD.
• Informações de suporte: Quando você entra em contato conosco, podemos coletar informações fornecidas na comunicação, como seu nome, endereço de e-mail e detalhes de sua solicitação.

Como Usamos suas Informações Pessoais

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui o agendamento e realização de atendimentos, comunicação sobre tratamentos e mantê-lo atualizado sobre novidades do Espaço Harmonia.

• Para fornecer serviços: Usamos suas informações para confirmar agendamentos, realizar atendimentos clínicos, elaborar prontuários e fornecer orientações terapêuticas.
• Para comunicação: Usamos suas informações para nos comunicarmos com você sobre consultas, tratamentos e, quando de acordo com suas preferências, enviar informações sobre nossos serviços.
• Para melhoria do site: Usamos as informações do dispositivo para melhorar e otimizar nosso Site, gerando análises sobre como nossos usuários navegam e interagem com o conteúdo.

Seus Direitos (LGPD)

Se você é residente no Brasil, está protegido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas, anonimizadas ou apagadas. Se você gostaria de exercer esse direito, entre em contato conosco através das informações indicadas abaixo.

Retenção de Dados

Quando você realiza um agendamento ou nos fornece seus dados, manteremos suas Informações Pessoais em nossos registros pelo tempo necessário para fins operacionais, clínicos e legais. Os dados de saúde (prontuários) são mantidos pelo prazo mínimo de 20 anos, conforme determinação do COFFITO, a menos que você nos solicite a exclusão de dados não obrigatórios por lei.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos a leitura periódica deste documento em espacoharmoniapilates.com.br.

Fale Conosco

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma solicitação, entre em contato conosco:

E-mail: espacoharmonia02@gmail.com

Site: espacoharmoniapilates.com.br

Unidade São Gonçalo: (21) 99261-8623

Unidade Niterói: (21) 99684-0067